Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với FAP Công nghệ (thuộc quản lý của [Tên Công ty Pháp lý của FAP Công nghệ]).

Bằng việc cung cấp thông tin hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, FAP Công nghệ có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem trên website.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử mua hàng, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và thông tin thanh toán (nếu có).

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

FAP Công nghệ cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành các dịch vụ công nghệ, giải pháp phần mềm.
• Xử lý đơn hàng, giao hàng và thực hiện nghĩa vụ thanh toán.
• Hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc và xử lý các sự cố kỹ thuật.
• Gửi thông báo về cập nhật sản phẩm, chương trình khuyến mãi (chỉ khi có sự đồng ý của bạn).
• Nâng cao trải nghiệm người dùng và bảo mật hệ thống.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

• Đối tác dịch vụ: Các đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán hoặc đơn vị cung cấp hạ tầng cloud để hoàn tất dịch vụ.
• Công cụ phân tích: Sử dụng các dịch vụ như Google Analytics để hiểu hành vi người dùng và tối ưu giao diện.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Các bên thứ ba này có nghĩa vụ bảo mật thông tin và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc hỗ trợ FAP Công nghệ.

5. Cookie và Công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng Cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie giúp chúng tôi biết bạn quan tâm đến nội dung nào để cải thiện chất lượng phục vụ. Bạn có thể tùy chọn từ chối hoặc xóa Cookie trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

6. Bảo mật dữ liệu

FAP Công nghệ áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, thay đổi hoặc tiêu hủy trái phép. Các biện pháp bao gồm:

• Sử dụng giao thức mã hóa SSL/TLS cho các dữ liệu truyền tải.
• Hệ thống tường lửa và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt.
• Đào tạo nhân viên về ý thức bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

7. Quyền của bạn theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây:

1. Quyền được biết: Biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
2. Quyền đồng ý: Tự nguyện đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu.
3. Quyền truy cập và chỉnh sửa: Xem, yêu cầu đính chính thông tin cá nhân chưa chính xác.
4. Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép.
5. Quyền phản đối: Yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
6. Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cho trước đó bất kỳ lúc nào.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc cho đến khi bạn có yêu cầu xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật Việt Nam có quy định khác về thời hạn lưu trữ hồ sơ (ví dụ: dữ liệu kế toán, thuế).

9. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi: